Kontakt & Termin

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Gerne beraten wir Sie persönlich. Wir werden uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vereinbaren Sie hier Ihren Service-Termin für eine Fernwartung. Teilen Sie uns mit, wann es Ihnen am besten geht. Unser Support wird Ihnen dann einen Terminvorschlag zuschicken.

Service-Termine können Sie auch direkt über die myHearing App vereinbaren. Nutzen dazu die Chatfunktion.

Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per Onlineformular. Wir rufen Sie gerne zurück!

 

 

 

Service-Zeiten

Kontaktieren Sie uns für eine ausführliche kostenfreie Beratung!

Montag bis Freitag 09:00 bis 18:00 Uhr

Direkter Kontakt

E-Mail: info@ear.direct

Tel: 06190 9266121

SMS/Whats App: 0177 9162578

Häufige Fragen


Ist die Feineinstellung gleichwertig mit der beim Hörakustiker?

Ja! Die Hörsysteme werden entsprechend des Tonhörtests, der durch den Ohrenarzt durchgeführt wurde, eingestellt. Durch die Möglichkeit der Ferneinstellung können wir die Feinjustierung der Hörsysteme vornehmen, ohne dass Sie uns in einem Fachgeschäft aufsuchen müssen. Für Rat und Tat stehen wir Ihnen über unsere Hotline oder den Text- und Video Chat zur Verfügung. Zusätzlich zeigen reichhaltige Videos den Umgang mit dem Hörsystem.


Wie werden die Hörsysteme ausgeliefert?

Alle Hörsysteme werden mit einer, basierend auf Ihrem Hörtest, speziell für Sie angepassten Einstellung ausgeliefert. Die Einstellung wird von ausgebildeten Hörgeräteakustikern und Hörgeräteakustikmeistern durchgeführt und mit einer speziell für den Akustikgebrauch vorgegebenen Messbox kontrolliert. Die Kontrolle der Einstellung liegt dem Lieferumfang bei. Zu Ihrer Sicherheit werden alle Hörsysteme mit einer Begrenzung für laute Töne (MPO) ausgestattet, so dass eine zusätzliche Schädigung durch das Hörsystem ausgeschlossen ist.  Die Anpassung basiert auf der Vorberechnung NAL-NL 2.


Was folgt, wenn ich mein Service-Paket kündige?

Wenn Sie Ihr Service-Paket kündigen, sind Sie verpflichtet, das geleaste Hörsystem zurückzuschicken. Die monatlichen Raten enden mit Vertragsende.


Sind die im Paket enthaltenen Hörsysteme neu?

Ja, wir versenden ausschließlich neue Hörgeräte mit der neusten und innovativsten Technik.


Die in meinem Paket enthaltenen Sitzungen sind aufgebraucht, kann ich separat Sitzungen Buchen?

Sollte die Anzahl der im Paket enthaltenen Sitzungen aufgebraucht sein, können Sie sich jederzeit zusätzliche Sitzungen dazu buchen. Jede weitere, nicht im Servicepaket enthaltene Sitzung kostet 75,00 € pro Sitzung. Um einen Sitzungstermin zu vereinbaren kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail.


Was unterscheiden die oftmals im Internet angebotenen Hörverstärker von den hier angebotenen Hörsystemen?

Hörverstärker lassen sich nicht individuell an Ihr Gehör anpassen. Sie verstärken lediglich alle Geräusche in Ihrer Umgebung gleich laut oder leise. Die Technik ist oftmals veraltet und nicht auf dem aktuellen Stand der Technik.