Kontakt & Termin

Termin vereinbaren

Gerne beraten wir Sie persönlich. Wir werden uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vereinbaren Sie hier Ihren Service-Termin für eine Fernwartung. Teilen Sie uns mit, wann es Ihnen am besten geht. Unser Support wird Ihnen dann einen Terminvorschlag zuschicken.

Service-Termine können Sie auch direkt über die myHearing App vereinbaren. Nutzen dazu die Chatfunktion.

 

Versand & Lieferung

Preise, Versandkosten und Lieferinformationen

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten des Starterpakets mit Ihrem Hörsystem sind im Paketpreis inklusive.

Versandkosten für Bestellungen in unserem Shop sind inklusive, Sie bestellen innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. 

Die Versandkosten für bestellte Artikel außerhalb des Starterpakets oder Shops betragen pauschal 3,90 € pro Bestellung, Sie werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

Für digitale Inhalte (z.B. Gebrauchsanweisung) fallen keine Versandkosten an.

Im Falle einer Retoure, etwa bei einer Reparatur oder bei Rücksendung des gemieteten Hörsystems bei Paket-Kündigung, sendet Ihnen die Ear.Direct GmbH einen kostenfreien Retoure-Schein zu.

 

Die Versandkostenpauschale außerhalb des Starterpakets und Shops beträgt 3,90 Euro. Die Versandkostenpauschale enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer. Da die Mehrwertsteuer auf die Versandkostenpauschale abhängig von den erworbenen Waren berechnet wird, kann sie sich mindern, wenn Waren zu niedrigeren Umsatzsteuersätzen erworben werden (z.B. bei Erwerb von Büchern). Das bedeutet, dass die Versandkostenpauschale erst im Rahmen des Bestellprozesses endgültig berechnet werden kann. Sie kann dabei jedoch nicht höher, sondern nur zu Ihren Gunsten niedriger werden.